Статистика блога
196
Записей
2516
Обращений
103367
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Порядок обжалования

В соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года № 88-V «О государственных услугах» услугополучатели вправе обжаловать решения, действия (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, центров обслуживания населения и (или) их работников по вопросам оказания государственных услуг.

Жалобы на решения, действия (бездействия) услугодателей и (или) их должностных лиц, по вопросам оказания государственных услуг «Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии»; «Аттестация физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии»; «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок» принимаются в письменной форме по почте, электронной почте, через веб-портал «электронной правительство», либо нарочно через канцелярии ГУ «Управление ветеринарии акимата Костанайской области» (См. в разделе «Контактная информация» в разделе «Госуслуги»  http://veterenaria.kostanay.gov.kz/gosuslugi/kontaktnye-dannye/).

А также, в случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

Жалоба оформляется в свободной форме. Услугополучатель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) фамилию, имя, отчество;

2) почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

3) изложение сути жалобы;

4) личную подпись и дату.

Кроме того, к жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги. В подтверждение своих доводов, услугополучатель прилагает к письменной жалобе документы и материалы, либо их копии.

Документом, подтверждающим принятие жалобы, является второй экземпляр жалобы, либо копия жалобы, на которой лицом, принимающим жалобу, указывается срок и место получения ответа на поданную жалобу и контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

В случае электронного обращения (жалобы) через веб-портал, услугополучателю из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении. Для этого необходимо зайти на портал «Электронное правительство»  www.egov.kz и оставить свое электронное обращение (жалобу) пройдя по следующим направлениям портала «Электронное правительство»: Главная → Бизнес →Сельское хозяйство→Ветеринарный контроль→«Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии»; «Аттестация физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии»; «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок» принимаются в письменной форме по почте, электронной почте, через веб-портал «электронной правительство». Затем заполнить поля электронного запроса (ввод данных, прикрепление сканированных документов и материалов, либо их копии и подписать его электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Для получения ЭЦП Вам необходимо:

1.  Зайти на портал Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан: http://pki.gov.kz

2. Оставить онлайн-заявку на получение ЭЦП (электронной цифровой подписи).

По вопросам обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя по оказанию государственных услуг «Выдача лицензии для занятия деятельностью в сфере ветеринарии»; «Аттестация физических и юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность в области ветеринарии»; «Присвоение учетных номеров объектам производства, осуществляющим выращивание животных, заготовку (убой), хранение, переработку и реализацию животных, продукции и сырья животного происхождения, а также организациям по производству, хранению и реализации ветеринарных препаратов, кормов и кормовых добавок» принимаются в письменной форме по почте, электронной почте, через веб-портал «электронной правительство» можно обратиться по адресу: http://egov.kz/cms/ru/categories/veterinary_control, в справочную службу coll-центра по телефону 1414, на Блог руководителя ГУ «Управление ветеринарии акимата Костанайской области» по адресу http://blog.kostanay.gov.kz/messages/u/29/



Отправить письмом